Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — IADES 2018
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qq357906
- Banca
- IADES
- Órgão
- SES-DF
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Assinale a alternativa que apresenta a definição de qualidade segundo a abordagem com base no usuário.
- AEntende-se a qualidade como um sinônimo de excelência inata.
- BAssegura-se que o produto ou serviço esteja adequado ao seu propósito.
- CConsidera-se a qualidade como um conjunto mensurável e preciso de características que são requeridas durante o processo de fabricação.
- DDefine-se a qualidade em termos de custo e preço.
- EPreocupa-se em produzir produtos livres de erros e que correspondam precisamente às suas especificações de projeto.