Questão de Governança de TI — ITIL — IADES 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq357952
- Banca
- IADES
- Órgão
- SES-DF
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Sistemas
A literatura ITIL descreve práticas testadas e validadas por várias organizações em todo o mundo. A abordagem da ITIL foi reforçada com a estrutura do ciclo de vida de serviço.Disponível em: <https://www.itsmnapratica.com.br/tudo-sobre-itil/>.Acesso em: 29 abr. 2018.A respeito do exposto, qual dos ciclos de vida de serviço é conhecido como entrega de serviços?
- AEstratégia de serviço.
- BOperação de serviço.
- CTransição de serviço.
- DDesenho de serviço.
- EMelhoria continuada de serviço.