Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Indicadores de desempenho — IADES 2018
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Indicadores de desempenho
- Código
- qq358667
- Banca
- IADES
- Órgão
- APEX Brasil
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
São exemplos de indicadores de resultados eficácia, eficiência e efetividade, sendo este último voltado à dimensão de resultados da (dos)
- Arelação entre os produtos gerados e os insumos empregados.
- Bquantidade e das qualidades dos benefícios entregues ao usuário.
- Cobtenção e do uso do recurso com menor ônus
- Dconformidade a critérios e padrões de qualidade/excelência.
- Eimpactos gerados pelos produtos/serviços, pelos processos ou pelos projetos.