Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IDECAN 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq366824
- Banca
- IDECAN
- Órgão
- Câmara de Nova Europa - SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista do Legislativo
Diversas variáveis devem ser consideradas em relação ao atendimento ao público para que o mesmo possa ser realizado a contento. Sobre essa colocação, assinale a alternativa que apresenta variáveis cuja sinergia resulta na percepção de bom atendimento:
- APerfil do atendente, conhecimento da instituição, políticas ambientais.
- BPolíticas socioculturais, conduta do usuário, planos setoriais.
- CPolíticas ambientas, layout da instituição e políticas socioculturais.
- DComportamento dos usuários, conduta dos funcionários e organização do trabalho.
- ENenhuma das anteriores.