Questão de Governança de TI — ITIL — IF-GO 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq368425
- Banca
- IF-GO
- Órgão
- IF-GO
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação
Quando implantado o gerenciamento de serviços de TI de acordo com as práticas apresentadas na ITIL, quatro áreas recebem grande foco ao gerenciar e desenvolver serviços. São elas:
- APessoas, processos, parceiros e produtos.
- BPessoas, processos, clientes e negócios.
- CParceiros, produtos, clientes e atendimento.
- DNegócios, serviços, atendimento e gestão.