Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — IMA 2018
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq369912
- Banca
- IMA
- Órgão
- Prefeitura de Caxias - MA
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
Para se manter um padrão de excelência dentro de uma organização, pode-se valer das ferramentas de Gestão da qualidade para a melhoria dos processos. A ferramenta conhecida, também, como espinha de peixe ou diagrama de causa e efeito, que visa identificar o que pode estar ocasionando um problema (causa) e qual o seu resultado (efeito), denomina-se:
- AAnalise SWOT.
- BPDCA.
- CDiagrama de Pareto.
- DDiagrama de Ishikawa.