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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — IMA 2018

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq370891
Banca
IMA
Órgão
Prefeitura de Raposa - MA
Ano
2018
Nível
Fundamental
O atendimento em portarias, recepções ou espaços similares deve ter algumas diretrizes básicas que viabilizem o perfeito atendimento ao cliente. Assinale a alternativa em que uma dessas diretrizes não está correta:
  1. AAtendimento afetivo e efetivo aos clientes internos e externos.
  2. BInformalidade com clientes e colegas de trabalho, evitando a formalidade
  3. CAtender com um sorriso ou com a face demonstrando serenidade
  4. DCordialidade habitual no dia a dia, boas maneiras e urbanidade
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Informalidade com clientes e colegas de trabalho, evitando a formalidade

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