Questão de Administração Geral — Conceitos e Métodos do Processo Decisório — INSTITUTO AOCP 2018
Administração GeralConceitos e Métodos do Processo Decisório
- Código
- qq374546
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- PRODEB
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de TIC II - Processos
Um indicador de desempenho é uma relação matemática entre duas ou mais medidas dos resultados de um processo, resultado este que pode se referir à qualidade ou à produtividade do processo acompanhado. Referente à definição e coleta dos indicadores organizacionais para nortear a análise crítica e tomada de decisão, é correto afirmar que
- AProblema: é um desvio do padrão de suas faixas de reserva.
- BPadrões: são valores definidos como exatos para análise de um processo.
- CItem de verificação: acusa potencial de problemas.
- DProblema: é uma situação inerente de solução.
- EIndicadores de capacitação: é uma expressão que representa a reprodutibilidade do processo, sempre relacionada ao tempo.