Questão de Governança de TI — ITIL — INSTITUTO AOCP 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq374661
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- PRODEB
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Especialista de TIC - B.I
Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia (saídas/feedback) e é influenciado (entradas/feedback) por outros estágios. Considerando a gestão de ciclo de vida de serviço Itil, são estágios desse ciclo, EXCETO
- AEstratégia de Serviço.
- BTransição de Serviço.
- CAnálise de Serviço.
- DOperação de Serviço.
- EMelhoria de Serviço Continuada.