Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — INSTITUTO AOCP 2018
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq377897
- Banca
- INSTITUTO AOCP
- Órgão
- PRODEB
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
A excelência na gestão pública inclui a construção de uma imagem orientada pelo marketing, com a compreensão do cidadão na mesma perspectiva das organizações privadas. Para isso, é necessário vencer alguns desafios, um desses desafios é
- Aadotar os princípios econômicos de ganhos em escala.
- Bimplantar ouvidorias que atendam aos desejos dos cidadãos.
- Calterar processos para atender às necessidades dos clientes.
- Dadquirir tecnologias de informação que processem dados.
- Eestabelecer políticas de gratificação aos servidores.