Questão de Governança de TI — ITIL — MSConcursos 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq381890
- Banca
- MSConcursos
- Órgão
- GHC-RS
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- MS CONCURSOS - - Analista de Sistemas
O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:
- ASuporte de serviços.
- BDesenho de serviços.
- CTransição de serviços.
- DOperação de serviços.
- EMelhoria contínua de serviços.