Questão de Administração Geral — Eficiência, eficácia e efetividade — Quadrix 2018

A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. A comunicação precisa incluir a transferência e a compreensão do significado, mas existem barreiras para uma comunicação eficaz e uma delas são os bloqueios. Considerando essas informações, assinale a alternativa correta acerca dos bloqueios na comunicação.

1. AGeram forte impacto na orientação da autopercepção.
2. BAdvêm de não identificação ou interesse do assunto ou emissor.
3. CSão provenientes de estereótipos anteriores.
4. DCorrespondem à capacidade de se lidar com sentimentos de contrariedade.
5. EConsistem em problemas de semântica ou ilusão.