Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq391668
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CREF - 8ª Região (AM/AC/RO/RR)
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Agente de Orientação e Fiscalização
Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a seguir.A dimensão da garantia da qualidade dos serviços (ou da segurança) avalia se o comportamento dos empregados da empresa inspira confiança aos clientes.
- CCerto
- EErrado