Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq393028
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-PR
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Profissional de Suporte Administrativo
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.
- CCerto
- EErrado