Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq393029
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRM-PR
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Profissional de Suporte Administrativo
Quanto ao atendimento com qualidade, julgue os itens que se segue.O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia”, “boa tarde”, “sente-se, por favor”, “aguarde um instante, por favor”, que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.
- CCerto
- EErrado