Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq394232
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO-PB
- Ano
- 2018
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
No que concerne à qualidade no atendimento, julgue o próximo item.No atendimento ao público, a principal função do profissional é a de ajudar a pessoa a resolver seus problemas ou ter suas necessidades atendidas. Para ajudar o público durante o atendimento, o profissional deve: saber ouvir; informar e orientar com segurança; avaliar os sentimentos corretamente; e respeitar os problemas.
- CCerto
- EErrado