Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq394239
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRO-PB
- Ano
- 2018
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
A qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente.Para que seja realizado um atendimento com qualidade, são fatores importantes a percepção das necessidades do outro, a empatia, que inclui a cortesia, e o treinamento para a correta e eficiente execução do serviço.
- CCerto
- EErrado