Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq395693
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRQ 4ª Região-SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo - Teleatendimento
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item.As verbalizações empáticas consistem, geralmente, de fala avaliativa, centrada na comunicação do interlocutor, indicando reconhecimento de seu conteúdo racional e(ou) emocional e sinalizando disposição para algum tipo de ajuda.
- CCerto
- EErrado