Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq395704
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRQ 4ª Região-SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo - Teleatendimento
A respeito de comunicação, julgue o item.A principal barreira da comunicação é de tipo psicológico‐emocional; trata‐se da tendência de criticar e reprovar as afirmações e os comportamentos de outras pessoas.
- CCerto
- EErrado