Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — Quadrix 2018
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qq395720
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- CRQ 4ª Região-SP
- Ano
- 2018
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Administrativo - Teleatendimento
Quanto à técnica de atendimento ao telefone, julgue o item.Quando é preciso inserir informações no sistema durante a conversa telefônica com o cliente, o atendente deverá deixar o cliente aguardando, ouvindo uma música instrumental e calma.
- CCerto
- EErrado