Questão de Português — Noções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto — Quadrix 2018
PortuguêsNoções Gerais de Compreensão e Interpretação de Texto
- Código
- qq395988
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- Prefeitura de Cristalina - GO
- Ano
- 2018
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
Com base na leitura e na interpretação do texto, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta para se obter um bom atendimento ao público ao telefone.
- Ausar a mesma forma de tratamentos para todos os usuários, independentemente da sua postura de educação
- Bmemorizar as informações, não sendo necessário anotá‐las.
- Cnão atender as ligações se estiver de mau humor
- Douvir com atenção e anotar
- Erepassar as informações com clareza e deixar a pessoa esperando na linha