Questão de Turismo — Conceitos Básicos em Turismo — Quadrix 2018
TurismoConceitos Básicos em Turismo
- Código
- qq397507
- Banca
- Quadrix
- Órgão
- SESC-DF
- Ano
- 2018
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Camareiro
Ao abrir a porta do minibar do quarto de um hóspede, uma camareira identificou que este não estava gelando corretamente.Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa correta.
- AA camareira deverá ignorar o problema, afinal não foi ela quem o causou.
- BA camareira deverá avisar a equipe de manutenção do hotel para que eles possam consertar o minibar.
- CA camareira deverá tentar consertar o minibar sozinha, mesmo que não tenha o conhecimento técnico necessário.
- DA camareira deverá informar o hóspede de que o minibar não está funcionando corretamente, para que ele mesmo peça para que a recepção o mude de quarto.
- EA camareira deverá tirar o minibar da tomada e deixar um recado pedindo que o hóspede verifique mais tarde se o aparelho voltou a gelar corretamente.