Questão de Governança de TI — ITIL — SUGEP - UFRPE 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq400316
- Banca
- SUGEP - UFRPE
- Órgão
- UFRPE
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- SUGEP - - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas
Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio são objetivos de qual processo da operação de serviços?
- AGerenciamento de Incidentes.
- BGerenciamento de Acesso.
- CGerenciamento de Evento.
- DGerenciamento de Problema.
- ECumprimento de Requisição.