Questão de Governança de TI — ITIL — UECE-CEV 2018
Governança de TIITIL
- Código
- qq401985
- Banca
- UECE-CEV
- Órgão
- Prefeitura de Sobral - CE
- Ano
- 2018
- Nível
- Superior
- Cargo
- Auditor de Controle Interno - Auditoria em Tecnologia da Informação
São fases do ciclo de vida de um serviço ITIL:
- Aplanejamento do negócio; transição de serviço; desenho de serviço; operação de serviço; implantação de serviço.
- Bestratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.
- Cestratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; melhoria contínua de serviço; operação de serviço.
- Dplanejamento do negócio; estratégia de serviço; operação de serviço; melhoria contínua de serviço.