Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq411193
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico Agropecuário
Leia as afirmativas a seguir:I. Analisar as reclamações não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Durante o atendimento, o servidor nunca deve chamar o usuário dos serviços pelo nome.Marque a alternativa CORRETA:
- AAs duas afirmativas são verdadeiras.
- BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
- CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
- DAs duas afirmativas são falsas.