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Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2019

Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
Código
qq414932
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Rio Largo - AL
Ano
2019
Nível
Fundamental
Cargo
Ajudante de Pedreiro
Leia as afirmativas a seguir:I. No atendimento telefônico, se alguma informação não ficou clara, deve-se pedir para a pessoa repetir ou falar um pouco mais alto, caso necessário.II. A qualidade do atendimento prestado pelo servidor não possui relação com a capacidade de enviar mensagens claras para os usuários.III. O termo proatividade, no contexto do atendimento, refere-se à habilidade de perseguir as metas insistentemente.Marque a alternativa CORRETA:
  1. ANenhuma afirmativa está correta.
  2. BEstá correta a afirmativa I, apenas.
  3. CEstá correta a afirmativa II, apenas.
  4. DEstá correta a afirmativa III, apenas.
  5. ETodas as afirmativas estão corretas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Está correta a afirmativa I, apenas.

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