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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq415908
Banca
ADM&TEC
Órgão
Prefeitura de Rio Largo - AL
Ano
2019
Nível
Fundamental
Cargo
Pedreiro
Leia as afirmativas a seguir:I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.II. Controlar o escopo é uma atividade que deve ser realizada apenas na fase de encerramento do projeto.III. No atendimento ao cidadão, o servidor deve manter uma atitude impessoal, intransigente e legalista.Marque a alternativa CORRETA:
  1. ANenhuma afirmativa está correta.
  2. BEstá correta a afirmativa I, apenas.
  3. CEstá correta a afirmativa II, apenas.
  4. DEstá correta a afirmativa III, apenas.
  5. ETodas as afirmativas estão corretas.
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GabaritoA — Nenhuma afirmativa está correta.

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