Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — ADM&TEC 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq415912
- Banca
- ADM&TEC
- Órgão
- Prefeitura de Rio Largo - AL
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Pedreiro
Leia as afirmativas a seguir:I. Para atingir um processo de qualidade no atendimento, a organização deve evitar conhecer as necessidades dos usuários dos serviços.II. A cultura organizacional da instituição onde o servidor público está lotado pode influenciar o mesmo a agir de forma proativa ou reativa no atendimento ao usuário dos serviços.III. A qualidade no atendimento é um fato que ajuda a definir a imagem e a credibilidade da instituição pública.Marque a alternativa CORRETA:
- ANenhuma afirmativa está correta.
- BEstá correta a afirmativa II, apenas.
- CEstão corretas as afirmativas I e II, apenas.
- DEstão corretas as afirmativas II e III, apenas.
- ETodas as afirmativas estão corretas.