Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AGIRH 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq418618
- Banca
- AGIRH
- Órgão
- Prefeitura de Canas - SP
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Secretária de Escola
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. Assinale a alternativa INCORRETA:
- ASempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
- BApesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta.
- CFundo ou papéis de parede eletrônicos devem sempre ser utilizados, especialmente quando são apropriados para mensagens profissionais.
- DOs textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou neologismos,como “naum”, “eh”, “aki”.