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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMAUC 2019

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qq419211
Banca
AMAUC
Órgão
Prefeitura de Itá - SC
Ano
2019
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo
Todas são ações que imprimem qualidade no atendimento ao público, exceto:
  1. AFazer uso da empatia.
  2. BAnalisar as reclamações.
  3. CAcatar, na medida do possível, as boas sugestões.
  4. DAgir com arrogância.
  5. ETratar com cordialidade.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoD — Agir com arrogância.

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