Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AMEOSC 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq422129
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de São José do Cedro - SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Telefonista
Ao realizar ligações, é correto:I. Cuidar do posicionamento do telefone, orelha e boca;II. Evitar ruídos externos durante o atendimento ao telefone (música muito alta, gargalhadas, conversas);III. Falar aceleradamente e em alto tom.Dos itens acima:
- AApenas os itens I e II estão corretos.
- BApenas os itens I e III estão corretos.
- CApenas os itens II e III estão corretos.
- DTodos os itens estão corretos.