Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — AOCP 2019
Administração GeralGestão Estratégica
- Código
- qq423059
- Banca
- AOCP
- Órgão
- UFPB
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
Qual elemento NÃO integra o campo estratégico direcionado para a qualidade dos serviços?
- ASubestimar a capacidade produtiva da firma e o tamanho de sua planta.
- BCompetência gerencial.
- CEstimativa dos custos de qualidade.
- DAvaliação da expectativa e percepção do cliente em relação ao serviço prestado.
- EIdentificação e correção das falhas comumente observadas nos procedimentos efetuados.