Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Aroeira 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq423504
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- Prefeitura de Taquaral de Goiás - GO
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar Administrativo
O servidor público desenvolve suas funções atendendo aos superiores hierárquicos, aos outros servidores e ao público em geral. Leia os itens abaixo, referentes a atitudes na relação interpessoal.I - Seja proativo. Pergunte pessoa: “Em que posso ajudar?”.II - Procure ser discreto: discuta apenas assuntos profissionais.III - Informe quando um cidadão procurar determinado servidor “Não o vi hoje” ou “Ele não chegou ainda”.IV - Se você não tiver resposta para a questão, procure a solução e dê um retorno pessoa atendida. Nunca a deixe sem reposta.Está(ão) correto(os):
- AI e II.
- BI e III.
- CI, II e IV.
- DII e IV.