Questão de Administração Geral — Organizações, Sistemas e Métodos — COMPERVE - UFRN 2019
Administração GeralOrganizações, Sistemas e Métodos
- Código
- qq429832
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- Câmara de Parnamirim - RN
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- COMPERVE - - Administrador
Uma organização pública encontra-se em busca de alternativas para a melhoria da qualidade dos processos dos serviços prestados ao cidadão. Para tanto, está utilizando uma ferramenta que descreve todas as etapas necessárias para a realização do serviço, por meio de uma simbologia pré-definida. Essa ferramenta é denominada
- Afluxograma.
- Bdiagrama de causa e efeito.
- Ccarta de serviços ao cidadão.
- Dorganograma.