Questão de Administração Pública — Qualidade no setor público — COMPERVE - UFRN 2019
Administração PúblicaQualidade no setor público
- Código
- qq430923
- Banca
- COMPERVE - UFRN
- Órgão
- UFRN
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- COMPERVE - - Assistente em Administração
Preocupado em oferecer uma melhor qualidade no serviço prestado à comunidade, um assessor do hospital universitário apresentou uma proposta de pesquisa a ser realizada com os usuários do serviço de saúde, na qual constam perguntas que serão avaliadas para captar a expectativa e a percepção dos cidadãos, conforme está preconizado no modelo
- ASERVQUAL.
- BGESPÚBLICA.
- CFORD.
- DTOYOTA.