Administração Geral · CONSULPAM · 2019 | Questão sqc-qq433464

Administração GeralProcesso Decisório

Código: qq433464
Banca: CONSULPAM
Órgão: Prefeitura de Viana - ES
Ano: 2019
Nível: Superior

Cargo: Auditor Fiscal de Tributos - Administração

As decisões são tomadas em função do seu custo e seu benefício, de forma intuitiva. Muitas vezes, os aspectos subjetivos nas decisões são apresentados, considerando a experiência, preconceitos e valores de quem irá decidir, mas, se há uma escolha por alguma coisa é porque, objetiva ou subjetivamente, preferese do que a outra que foi preterida. Qualquer processo decisório, seja no íntimo do indivíduo ou na organização, ocupa-se da descoberta e seleção de alternativas satisfatórias. Existem decisões Programadas e Não-programadas. A este respeito, assinale a opção CORRETA:

AAs Decisões Não-programadas são mais fáceis de serem tomadas, uma vez que tendem a ser repetitivas, mas, por outro lado, tendem a ser numerosas.
BNas Decisões Programadas, para facilitar o trabalho dos administradores, as empresas criam regras que orientam as decisões como política, normas de procedimento, práticas e rotinas. Isto permite que as decisões sejam tomadas não só mais depressa, mas incorporando a experiência de situações semelhantes ocorridas.
CDecisões Não-programadas são as novas decisões (sem precedentes), que requerem tratamento especial.
DPara evitar que sejam postergadas além do desejável, é preciso que os executivos aloquem um tempo especifico para elas, ou, alternativamente, formem equipes dedicadas à análise e a recomendações especifica para subsidiar essas decisões.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Nas Decisões Programadas, para facilitar o trabalho dos administradores, as empresas criam regras que orientam as decisões como política, normas de procedimento, práticas e rotinas. Isto permite que as decisões sejam tomadas não só mais depressa, mas incorporando a experiência de situações semelhantes ocorridas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Processo Decisório: Decisões Programadas e Não Programadas

Gabarito: letra B. A alternativa B descreve corretamente as decisões programadas: são rotineiras, repetitivas, apoiadas por regras, políticas e procedimentos que aceleram a tomada de decisão e incorporam a experiência de situações anteriores. Esse conceito é amplamente aceito na teoria administrativa, conforme os materiais de apoio.

A banca testa a distinção entre decisões programadas e não programadas. As programadas são estruturadas, previsíveis e baseadas em padrões; as não programadas são novas, não rotineiras e exigem julgamento gerencial. A alternativa A inverte essas características, enquanto C faz uma afirmação incompleta e D foge do tema central.

Critério	Decisões Programadas	Decisões Não Programadas
Natureza	Rotineiras, repetitivas	Novas, não rotineiras
Procedimentos	Regras, políticas, rotinas	Habilidade e julgamento do gestor
Previsibilidade	Alta, certeza	Baixa, incerteza
Exemplo	Reabastecimento de estoque	Lançamento de novo produto

NÃO CAIA NESSA!

A alternativa A troca as características: afirma que as decisões não programadas são "mais fáceis" e "repetitivas", quando na verdade são complexas e únicas. A banca explora essa confusão clássica entre os dois tipos.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Afirma que as decisões não programadas são mais fáceis e repetitivas. Na realidade, as decisões não programadas são não repetitivas, exigem análise criativa e são menos previsíveis. O erro é inverter a definição.

Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Descreve exatamente as decisões programadas: são repetitivas, amparadas por regras e procedimentos, agilizando o processo decisório e aproveitando a experiência de casos anteriores. É a definição clássica.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Embora as decisões não programadas sejam realmente novas e não rotineiras, afirmar que são "sem precedentes" é uma generalização indevida. Elas podem ter paralelos em outras situações, mas não possuem um procedimento padronizado. A banca considerou a expressão imprecisa.

Alternativa D — ❌ Incorreta

A sugestão de alocar tempo ou formar equipes é uma prática gerencial geral, não específica a nenhum tipo de decisão (programada ou não). Além disso, não se alinha com a classificação cobrada.

Conclusão: A única alternativa que descreve corretamente um dos dois tipos de decisão é a letra B.

Link permanente: /questoes/qq433464