Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — COVEST-COPSET 2019
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qq440352
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPB
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
A comunicação interpessoal é de fundamental importância nas organizações, sendo necessário considerarmos suas ocorrências formais e informais. Aspectos da oralidade, por exemplo, podem revelar o impacto de algo que foi dito, digamos, numa reunião decisória, e que não consegue ser obtido através da leitura de sua transcrição numa ata. É o que ocorre na prosódia. Tome como objeto de análise a seguinte frase: “Acho que eu vou levar [você] para visitar o cliente esta tarde!”. Considere que a palavra que está entre colchetes obteve uma forte ênfase no tom de voz do falante, e que este se dirigiu a Maria. A interpretação do significado neste caso deve considerar que o falante:
- Adestaca a importância de ser ele a pessoa a levar Maria ao cliente.
- Bcogita que seja especialmente Maria sua acompanhante na visita ao cliente.
- Cquer saber a opinião de Maria sobre se eles devem ou não ir ao cliente.
- Ddestaca a urgência da visita ao cliente, que deveria ocorrer no mesmo dia.
- Eenfatiza que o cliente é especial para a empresa.