Questão de Governança de TI — ITIL — COVEST-COPSET 2019
Governança de TIITIL
- Código
- qq441738
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas
Assinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.
- AGerenciamento do Conhecimento e Gerenciamento de Liberação e Implantação.
- BGerenciamento financeiro de serviços de TI e Gerenciamento de demanda.
- CGerenciamento de Eventos e Gerenciamento de Incidentes.
- DCumprimento de Requisições e Gerenciamento de Acesso.
- EGerenciamento de Problemas e Gerenciamento de Operações.