Questão de Governança de TI — ITIL — COVEST-COPSET 2019
Governança de TIITIL
- Código
- qq441739
- Banca
- COVEST-COPSET
- Órgão
- UFPE
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação - Sistemas
Qual é o nome do volume do ITIL V3 que engloba todos os elementos relevantes à entrega de serviços de tecnologia, ao invés de focar somente no projeto da tecnologia propriamente dita?
- AEstratégia de serviço
- BDesenho de serviço
- CSeleção de serviço
- DOperação de serviço
- EEspecificação de serviço