Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CPCON 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq442156
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Câmara de Santa Rita - PB
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente Legislativo
Considerando as características da qualidade no atendimento ao público pelo agente administrativo, analise as proposições colocando V para as verdadeiras e F para as falsas.( ) É muito importante ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa para o servidor público atender melhor o público, que é muito diversificado.( ) O atendente do serviço público deve, primeiramente, sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas.( ) O atendente deve tratar o cidadão de acordo com o cargo que ele ocupa na sociedade.( ) O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração.Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.
- AV, V, F e V.
- BF, F, V e F.
- CV, V, V e F.
- DV, F, V e F.
- EF, V, F e V.