Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Crescer Concursos 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq447304
- Banca
- Crescer Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Monte Alegre do Piauí - PI
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Crescer Consultorias - - Agente Administrativo
Observe os itens a seguir relacionados ao atendimento ao público realizado através da utilização da e-mail.I. Ao reencaminhar uma mensagem recebida, não é necessário escrever um breve texto dizendo do que se trata o encaminhamento.II. Preencha o campo “assunto” da mensagem com um título que resuma o seu comunicado.III. Sempre escreva textos longos, para facilitar a compreensão do interlocutor.IV. Não escreva utilizando letras maiúsculas. Elas são identificadas no meio eletrônico como se o emissor da mensagem estivesse gritando, portanto essa prática deve ser evitada.Marque a alternativa correta.
- ASomente o item III é incorreto.
- BSomente os itens II e IV são corretos.
- CSomente o item I é incorreto.
- DOs itens I, II, III e IV estão corretos.