Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Crescer Concursos 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq447731
- Banca
- Crescer Concursos
- Órgão
- Prefeitura de Várzea Grande - PI
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Crescer Consultorias - - Auxiliar Administrativo
A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.Representa uma atitude negativa e que não contribui para um atendimento de qualidade:
- ADisponibilidade (predisposição para ajudar e servir).
- BApatia (automatismo e frieza).
- CCortesia (educação, respeito e cordialidade).
- DCompetência (conhecimento, experiência e segurança).