Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FADESP 2019
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qq448996
- Banca
- FADESP
- Órgão
- Prefeitura de Marabá - PA
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista Previdenciário
A qualidade no atendimento é constante desafio para todos os que trabalham nas entidades públicas. Reconhece-se a presença da tecnologia e, especial, a internet norteando o atendimento público. NÃO condiz com o bom atendimento ao público, quando se usa a internet,
- Aa resposta aos e-mails em até 24 horas.
- Bo uso do e-mail institucional para todos os tipos de assuntos, inclusive os particulares, e não somente para assuntos relacionados à instituição.
- Ca conferência dos e-mails a cada duas horas (demandas mais urgentes virão pessoalmente ou por telefone).
- Da responsabilidade em seu uso, pois a instituição costuma ter acesso aos sites que você costuma acessar.