Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FADESP 2019
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qq449973
- Banca
- FADESP
- Órgão
- Prefeitura de Rurópolis - PA
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
A formação de filas nas organizações públicas, o acúmulo de papéis nas mesas dos funcionários, a demora em certos pontos do processo, que geram atrasos e demora, apontam erros e falhas nas movimentações de trabalho, gerando reclamações e desentendimentos sobre o fluxo vagaroso e confuso que se desenvolve no interior das organizações. Esses indicadores de problemas sugerem a necessidade de um estudo que assegure a fluidez dessa movimentação e mantenha os limites da decisão dentro de princípios que não permitam a ineficiência e ineficácia de todo o processo. Esse estudo se inicia com
- Aanálise e desenho de formulários.
- Bmanualização.
- Cestruturação.
- Danálise de rotinas.