Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FAFIPA 2019
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq450800
- Banca
- FAFIPA
- Órgão
- FEAS de Curitiba - PR
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- FEAES - PR - Assistente Administrativo
A gestão por processos possui três categorias: Processos primários, Processos de suporte e Processos gerenciais. Julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):I. Os processos primários são aqueles onde há contato direto com o cliente.II. A gestão de estoques e TI são exemplo de Processos de suporte.III. Faz parte dos Processos de suporte as atribuições de medir, monitorar e controlar.IV. Os processos de suporte agregam valor diretamente ao cliente.
- AApenas I e II estão corretos.
- BApenas I, II e III estão corretos.
- CApenas I, II e IV estão corretos.
- DApenas II e III estão corretos.
- ETodos estão corretos.