Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FCM 2019
Administração GeralGestão de processos
- Código
- qq455486
- Banca
- FCM
- Órgão
- Prefeitura de Caranaíba - MG
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Administração
Quando analisado o funcionamento de uma organização ou empresa, pode-se observar que ele é resultado de uma coleção de processos. Segundo Maximiano (2012, p. 448), “um processo é um conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo, meio e fim”, o qual pode sempre ser aprimorado com o intuito de alcançar melhor desempenho.Numere os procedimentos para o redesenho de processos, do primeiro ao último.( ) Identificar necessidades do cliente e objetivos do processo a ser redesenhado.( ) Implementar novo processo e monitorar resultados.( ) Fazer benchmarking para analisar alternativas.( ) Analisar e modificar o processo atual.( ) Mapear e medir o processo atual.( ) Redesenhar o processo.A sequência correta dessa numeração é
- A(1); (6); (4); (3); (2); (5).
- B(2); (4); (3); (5); (1); (6).
- C(3); (2); (6); (4); (5); (1).
- D(1); (4); (5); (2); (6); (3).