Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FCPC 2019
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qq455898
- Banca
- FCPC
- Órgão
- UNILAB
- Ano
- 2019
- Nível
- Superior
- Cargo
- Administrador
Muitas vezes, quando falamos da qualidade de um produto, estamos referindo-nos a uma de suas dimensões ou categorias. A qualidade de um produto pode ter a seguinte dimensão:
- ADesempenho: Principais características operacionais do produto.
- BServiços agregados: Características adicionais ou que complementam o produto.
- CConformidade: (Ciclo) de vida útil do produto e seus aspectos técnicos e econômicos.
- DConfiabilidade: Grau de adequação do produto aos padrões ou especificações do projeto.
- EDurabilidade: Imagem, aparência, gosto, aroma, forma e cores (características percebidas e subjetivas).