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Questão de Gestão de Pessoas — Desenvolvendo Pessoas — FURB 2019

Gestão de PessoasDesenvolvendo Pessoas
Código
qq479374
Banca
FURB
Órgão
Prefeitura de Timbó - SC
Ano
2019
Nível
Fundamental
No mundo corporativo, observar as regras de etiqueta e adotar uma postura profissional adequada são essenciais para se ter uma boa imagem profissional. Não estamos falando das rígidas regras de etiqueta adotadas pela sociedade mais elitizada, mas sim de um conjunto de regras tácitas, flexíveis e baseadas no bom senso. Analise as afirmativas abaixo sobre postura e etiqueta profissional e indique a que é inadequada para um ambiente profissional:
  1. AAo ligar para uma pessoa, pergunte sempre se ela pode atendê-lo naquele momento.
  2. BAo se comunicar com alguém, seja pessoalmente ou por telefone, utilize um tom de voz adequado, nem muito alto e nem muito baixo.
  3. CEm situações profissionais, quando for apresentar uma pessoa à outra, apresente sempre a que for profissionalmente mais importante para a que for profissionalmente menos importante, mencionando o cargo e a empresa que representa.
  4. DEvite utilizar gírias e vícios de linguagem como “tá”, “então”, “né”, etc.
  5. EQuando estiver atendendo ao telefone, preste muita atenção ao seu interlocutor para evitar ter que pedir para repetir algum detalhe.
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GabaritoC — Em situações profissionais, quando for apresentar uma pessoa à outra, apresente sempre a que for profissionalmente mais importante para a que for profissionalmente menos importante, mencionando o cargo e a empresa que representa.

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