Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — FURB 2019
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- qq479377
- Banca
- FURB
- Órgão
- Prefeitura de Timbó - SC
- Ano
- 2019
- Nível
- Fundamental
Comunicação é o processo de transmitir uma mensagem de uma pessoa para outra ou de um ente para outro. A comunicação acontece mesmo quando não estamos conscientes dela. Por ser um processo bastante complexo, demanda atenção e cuidados para não transmitir ou receber mensagens equivocadas. Sobre o processo de comunicação, assinale a alternativa correta:
- AOuvir é menos importante que falar.
- BÉ importante adaptar a mensagem para o público a quem ela se dirige.
- CO canal é um conjunto de sinais estruturados que pode ser verbal ou não verbal e que mostra a forma em que a mensagem está organizada.
- DEmissor é quem recebe a mensagem e a decodifica.
- EAs barreiras de comunicação fazem com que a mensagem enviada e a recebida sejam iguais.