Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — IADES 2019
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qq484848
- Banca
- IADES
- Órgão
- CRN - 3ª Região (SP e MS)
- Ano
- 2019
- Nível
- Médio
- Cargo
- Operador de Call Center
Considerando o conceito de comunicação, assinale a alternativa correta.
- AA comunicação visual é estritamente veiculada para aqueles que não conseguem ouvir, seja por questão de deficiência auditiva ou por barreira física (distância geográfica, por exemplo).
- BA comunicação não verbal é sinônimo de Libras.
- CA comunicação verbal é aquela que se sustenta a partir de frases elaboradas com verbos.
- DA comunicação só se estabeleceu enquanto conceito após o surgimento da internet.
- EA comunicação é composta por uma variedade de linguagens, entre elas a visual, a não verbal e a verbal.